.webp){kind=small}
Оплата, безопасность платежей и возвраты
1. Общие положения
На сайте https://egehim.ru размещается информация о курсах, материалах и образовательных продуктах проекта ЕГЭХИМ.
Оплата самостоятельных онлайн-курсов, размещённых на образовательной платформе Stepik, осуществляется на стороне платформы Stepik.org.
Сайт https://egehim.ru не принимает платежи банковскими картами, не обрабатывает и не хранит платёжные реквизиты пользователей.
2. Оплата через Stepik
При переходе на Stepik пользователь оплачивает курс на стороне платформы Stepik и её платёжных партнёров. Все операции с банковскими картами и иными платёжными средствами выполняются на стороне Stepik и платёжных сервисов, используемых платформой.
Оператор сайта egehim.ru не получает и не хранит:
- номер банковской карты;
- срок действия карты;
- CVC/CVV-код;
- данные платёжного аккаунта;
- иные платёжные реквизиты пользователя.
При этом Оператор может получать от Stepik сведения, необходимые для сопровождения курса и предоставления доступа к материалам, например:
- имя или никнейм пользователя;
- email пользователя;
- сведения о выбранном курсе;
- сведения о факте покупки или статусе доступа к курсу;
- данные об учебном прогрессе, если такие сведения доступны автору курса на платформе.
3. Документы Stepik
Оплата, доступ к курсу, правила возвратов и обработка платёжных данных регулируются документами платформы Stepik.
Перед оплатой пользователь должен ознакомиться с актуальными документами Stepik, размещёнными на сайте Stepik.org, включая:
- пользовательское соглашение Stepik;
- политику конфиденциальности Stepik;
- правила оплаты и возвратов, указанные в пользовательском соглашении Stepik;
- иные документы, применимые к покупке курса.
Оформляя оплату на Stepik, пользователь взаимодействует с платформой Stepik и её платёжными партнёрами на условиях, установленных Stepik.
4. Возвраты
Возврат оплаты за курс, приобретённый на Stepik, осуществляется по правилам платформы Stepik.
Условия возврата могут зависеть от:
- даты покупки;
- даты обращения за возвратом;
- способа оплаты;
- объёма пройденного материала;
- правил конкретного курса;
- иных условий, установленных Stepik.
По вопросам оплаты и возврата средств пользователь должен обращаться в поддержку Stepik через официальные каналы платформы.
Если вопрос связан с содержанием курса, материалами, доступом или сопровождением, пользователь также может написать Оператору на email: info@egehim.ru.
5. Если оплата происходит не через Stepik
Если для отдельных услуг, консультаций, групповых занятий или иных форматов обучения Оператор предлагает другой способ оплаты, условия оплаты и возврата указываются на соответствующей странице, в договоре, счёте, оферте или переписке с пользователем.
Настоящий документ в первую очередь регулирует оплату самостоятельных онлайн-курсов, размещённых на Stepik.
6. Безопасность платежей
Так как сайт https://egehim.ru не принимает оплату напрямую и не обрабатывает данные банковских карт, безопасность платёжных операций обеспечивается платформой Stepik и её платёжными партнёрами.
Пользователь не должен передавать Оператору данные банковской карты, CVC/CVV-код, коды подтверждения из SMS или банковских приложений.
Если пользователь получил подозрительное сообщение с просьбой сообщить платёжные данные, он должен не передавать такие сведения и при необходимости связаться с Оператором по email: info@egehim.ru.